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服務(wù)理念
Service concept
尊重客戶,理解客戶,為客戶創(chuàng)造價值,是我們的服務(wù)宗旨,全心全力、盡心盡責(zé)為客戶排憂解難是我們的服務(wù)理念。我們要用“心”去溝通,用“六心”去服務(wù)。
一、關(guān)心和愛心:站在客戶角度,把握客戶的心情和需求,急客戶之所急;提前為客戶想到問題,把問題處理在萌芽狀態(tài)中,防止問題的擴(kuò)大。
二、誠心和細(xì)心:發(fā)自內(nèi)心地視客戶為自己的衣食父母;細(xì)致入微體貼客戶,為客戶辦一些實(shí)事,讓客戶感覺到你存在的重要性。
三、用心和恒心:用心盡力地對待和完成每項(xiàng)工作和服務(wù),對于客戶的每一件咨詢請求、申告、投訴等要做到處處有著落,事事有人管;視服務(wù)為事業(yè),質(zhì)量為生命,持之以恒。
服務(wù)上的疏忽往往是微小的,一剎那的,但對客戶的傷害和留在客戶心里的懊惱情緒則是揮之不去的,對企業(yè)形象的損失也可能是不斷持續(xù)的的,這就是我們在服務(wù)方面提出“全心全力、盡心盡責(zé)”的理念的原因。不管是老客戶還是新客戶,我們要用“全心全力、盡心盡責(zé)”的標(biāo)準(zhǔn)去完成好服務(wù)客戶的任務(wù)。通過“全心全力、盡心盡責(zé)”的服務(wù)換來客戶的滿意和我們的欣慰。
公司產(chǎn)品廣泛適用于物流、機(jī)械電子、陶瓷建材、五金電器、精密儀器等行業(yè)產(chǎn)品的運(yùn)輸和外包裝,產(chǎn)品外型光潔、平整美觀、堅固耐用,具有承載量大、無蛀蟲等特點(diǎn),適合出口公司及國內(nèi)許多因產(chǎn)品重而不便人工搬運(yùn)的公司使用,具體規(guī)格、數(shù)量由客戶需要而定,質(zhì)優(yōu)價廉。